高端服務(wù)與管理

專業(yè)優(yōu)勢(shì)：

★依托行業(yè)背景，為學(xué)生順利高端就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

★培養(yǎng)目標(biāo)較高，實(shí)現(xiàn)相關(guān)行業(yè)高薪就業(yè)。

★學(xué)生第一、二學(xué)年在校學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)課程及專業(yè)課程，第三年進(jìn)入高端服務(wù)實(shí)訓(xùn)基地參加實(shí)訓(xùn)以及實(shí)習(xí)。

培養(yǎng)目標(biāo)：

本專業(yè)以培養(yǎng)學(xué)生服務(wù)意識(shí)和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，熟練掌握所學(xué)專業(yè)技能，有較高外語水平，適合民用航空事業(yè)、高鐵事業(yè)及高端管家服務(wù)事業(yè)的需求和發(fā)展的工作人員。表現(xiàn)為氣質(zhì)佳、形體美、才藝精、紀(jì)律嚴(yán)的知識(shí)型、技能型高端服務(wù)專門人才。

就業(yè)方向：

面向國際、國內(nèi)各大航空公司、機(jī)場、國內(nèi)高速鐵路、城際鐵路、知名大型企業(yè)從事空中乘務(wù)、高鐵乘務(wù)、機(jī)場安檢、值機(jī)、VIP貴賓、高端管家服務(wù)等工作。

課程體系：

基礎(chǔ)課程：

法律基礎(chǔ)知識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用與基礎(chǔ)、職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程等。

專業(yè)課程：

民航發(fā)展史、民航客艙設(shè)備操作實(shí)務(wù)、民航機(jī)場地面服務(wù)、民航乘務(wù)員基礎(chǔ)教程、民航客艙安全管理、航線、民航服務(wù)心理學(xué)、民航客艙服務(wù)與管理、航空服務(wù)與播音、值機(jī)與行李運(yùn)輸?shù)取?/span>

技能課程：

化妝課程、形體課程、職業(yè)形象塑造、茶藝課程、跆拳道課程、面試技巧課程、游泳訓(xùn)練、服務(wù)禮儀技巧等。

語言課程：

普通話訓(xùn)練、航空服務(wù)語言藝術(shù)、實(shí)用英語、日語、韓語等。

素質(zhì)課程：

大學(xué)生禮儀、塑造陽光的心態(tài)、孝道智慧、如何與人溝通和交往、如何完成你的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想、如何邁出職業(yè)生涯第一步等。

就業(yè)崗位介紹：