“現在的空姐不如從前漂亮了。”近來,常乘飛機的乘客們有這樣一個感覺。據航空公司介紹,這并非是因為航空公司招不到漂亮的空姐,而是因 為公司在選人標準和要求上變得更加實際所致。如今,不僅國內航空公司挑選空姐從注重外貌轉變到關注內在素質,而且許多國外航空公司也出現這個變化。前不久,卡塔爾航空公司在上海招空姐,首次將空姐身高降至1.58米,他們更注重空乘人員的英語能力、服務態度、儀態儀表,而將外貌降至了第四位。
從前,航空公司總把漂亮女孩“捧”上天,仿佛空姐不漂亮就“對不起飛機上的乘客”。于是,空姐幾乎成了選美的產物。如今,航空公司選空姐的標準,逐漸從看重外貌轉變為更注重內在素質、工作能力,這無疑是人才評判標準的一個積極變化,順應了人們乘坐飛機關注安全第一、服務為本的心理。